Умови використання

Правила та умови надання послуг йога-студії CalmNest

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Клієнт", "ви") та CalmNest ("Студія", "ми", "нас") щодо надання послуг йоги та супутніх послуг.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Опис послуг

CalmNest надає наступні послуги в сфері йоги та оздоровлення:

🧘‍♀️ Групові заняття

Хатха йога, віньяса, релаксація та медитація

👤 Персональні тренування

Індивідуальні програми та консультації

🎓 Семінари та майстер-класи

Освітні програми та спеціальні події

💆‍♀️ Додаткові послуги

Консультації з оздоровлення та гармонії

Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного пакету
  • Отримувати консультації щодо практики йоги
  • Змінювати або скасовувати заняття відповідно до політики студії
  • Отримувати інформацію про зміни в розкладі
  • Конфіденційність особистої інформації

Ваші обов'язки:

  • Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
  • Повідомляти про проблеми зі здоров'ям та фізичні обмеження
  • Дотримуватися правил поведінки в студії
  • Повідомляти про скасування занять заздалегідь
  • Поважати інших клієнтів та персонал студії

Оплата та відшкодування

Умови оплати:

• Оплата здійснюється в гривнях (₴) згідно з актуальним прайсом

• Абонементи оплачуються повністю на початку періоду

• Персональні заняття оплачуються заздалегідь або після кожної сесії

• Можливість оплати готівкою або банківською карткою

Політика відшкодування:

• Відшкодування можливе у разі довготривалої хвороби (з довідкою)

• За скасування за 24 години - повернення коштів

• За скасування менше ніж за 4 години - списання заняття

• Неявка без попередження - списання заняття

Безпека та відповідальність

⚠️ Важливо для вашої безпеки:

• Практика йоги здійснюється на власний ризик клієнта

• Обов'язково повідомляйте про травми, вагітність та хронічні захворювання

• Слухайте своє тіло та не змушуйте себе виконувати дискомфортні рухи

• Студія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій

• Перед початком практики рекомендуємо проконсультуватися з лікарем

✅ Наші гарантії:

• Кваліфіковані та сертифіковані інструктори

• Безпечне та чисте обладнання

• Індивідуальний підхід до кожного клієнта

• Дотримання санітарних норм

Припинення угоди

Обидві сторони мають право припинити надання/отримання послуг за певних умов:

Клієнт може:

  • Відмовитися від послуг у будь-який час
  • Призупинити абонемент у разі хвороби
  • Змінити тарифний план

Студія може:

  • Припинити надання послуг у разі порушення правил
  • Відмовити в обслуговуванні неадекватним клієнтам
  • Змінити умови за попереднім повідомленням

Зміни умов

CalmNest залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про будь-які зміни ми повідомимо вас заздалегідь одним з наступних способів:

  • Електронною поштою
  • SMS-повідомленням
  • Розміщенням інформації на веб-сайті
  • Особистим повідомленням у студії

Контакти та підтримка

У разі виникнення питань щодо цих Умов використання або для вирішення будь-яких спірних ситуацій, зверніться до нас:

📧 Email: [email protected]

🕒 Години роботи: Пн-Пт 9:00-21:00, Сб-Нд 10:00-18:00

Дата набрання чинності: Лютий 2025

Ці умови є офіційним документом CalmNest і мають юридичну силу.

Потрібна консультація щодо умов?